监控画面花屏、马赛克、拖影问题快速解决方法，必须掌握的三板斧

监控画面花屏、马赛克、拖影、跳秒，可能不少朋友都有遇到过。如果不了解问题出现的原因、没有掌握正确的排查方法，就很难快速解决问题。下面小编就给大家介绍快速定位、解决花屏问题的方法。

我们先通过三个监控现场实例，看看常见的引发花屏问题的原因：

【问题现象】

2019年8月，陕西延安某工程商使用NVR6200出现花屏问题，多个屏幕大面积横条纹马赛克闪烁，花的特别严重，工程商很揪心。

【问题原因】

经过排查，主交换机用的是监控专用的8口交换机，开启了超距开关（超距端口速率为10Mbps），录像机连接的是超距端口。

现场交换机超距开关为“开”的原因，是工程商误以为开了延长模式后，监控转发更流畅。

【解决方法】

由于现场所有点位都没有超过100米，所以不需要启用超距模式，关闭超距开关后，问题顺利解决。

【问题现象】

2019年6月，山西太原某工程商使用NVR6100出现花屏问题，多个画面下方出现大块紫色、绿色、灰色的色块，无法正常显示视频。

【问题原因】

通过NVR“快速诊断”功能诊断网络通信质量：

从诊断结果可以看出，大部分通道都存在延迟较大、丢包率高。由于现场没有使用监控专用交换机（排除了延长模式导致的问题），由此可以判断，很有可能是NVR与交换机连接的核心线路存在问题。

【解决方法】

直接更换了一条NVR到核心交换机的主线，更换后问题解决。

【问题现象】

2019年7月，深圳某工程商使用NVR6400添加40余个摄像机，大部分画面出现明显的延迟、卡顿。

问题原因】

通过NVR“快速诊断”功能诊断网络通信质量有一定延迟，经进一步了解，现场使用48路NVR添加了40个IPC，NVR连接千兆上联交换机，但由于错将NVR连接到交换机的百兆端口，导致协商到100M，出现丢包卡顿。

【解决方法】

纠正连接方法，NVR连接到千兆端口后问题顺利解决。

上述三个现场都是典型的花屏、卡顿问题，经过我们排查，很快就定位了问题原因并解决了问题。那么，如何快速判断出现花屏问题的原因？如何解决花屏的问题？今天小编给大家奉上快速解决花屏问题的三板斧：一诊断、二调开关、三换线。通过学习本文介绍的内容，解决花屏问题不再困难！

遇到卡顿、花屏的问题，首先需要判断网络通信质量有没有问题，那么，该如何快速判断网络通信状况呢？我们的全系列录像机均内置“诊断工具”，可一键快速诊断网络连通性及通信质量（延迟、丢包情况）。

在NVR上进入【设置-系统设置-系统配置-诊断工具】即可使用“快速诊断”功能，点击后稍等片刻，等待诊断完成后即可查看诊断结果。诊断结果分为“外部连通性”和“通道网络质量”两个部分：

其中通道网络质量用于诊断录像机和摄像头之间的连通性。通道网络质量是通过对每个通道的IPC去Ping一定量的数据包，通过丢包率以及延迟来判断NVR跟每个IPC之间的网络质量。如果网络延迟比较大、丢包严重，说明这个线路质量存在问题或不稳定。一般情况下，有线监控网络中，延迟为1~2ms；无线网络延迟为50ms以内算正常。如果你的ping值超过这个数字，基本上确定是属于网络原因。

如上图，延迟较高的通道或者丢包率较高的通道可能会产生NVR取流中断现象，表现为预览花屏、马赛克、录像断断续续或者提示资源不足等现象。根据诊断结果，我们可以大概判断问题出现的原因：

根据诊断结果，我们大概可以判断问题原因，当我们使用的是安防监控专用交换机时，尤其要注意是否开启了超距模式/延长模式。开启超距模式后，超距端口为10Mbps，但Uplink口为百兆或千兆。

汇聚交换机/核心交换机：一般级联一级或多级交换机，开启超距模式后，超距端口协商速率为10Mbps，无法满足传输需求，应关闭超距开关。

接入交换机：接入交换机开启超距模式后，超距端口为10Mbps，如果使用超距端口作为上联口则无法满足传输带宽需求，需使用Uplink口作为上联口。

根据诊断结果，如果所有通道的延迟都很大、丢包率都很高，那么很有可能是NVR与核心交换机之间的传输带宽出现问题，我们可以结合NVR网口的协商速率来判断。一般来说，可能的原因如下：

核心交换机不是千兆口

对于大路数的NVR，添加的IPC较多，尤其是超过20个IPC时，百兆传输带宽已经无法满足传输需求。这时需要使用全千兆或千兆上联的交换机，NVR需要连接交换机的千兆端口。

主网线的网线质量较差

对于NVR与交换机之间的核心线路来说，其质量会影响NVR与所有通道的通信，需要使用质量较好的8芯网线进行连接。当使用出现问题时，我们可以尝试更换网线或重新制作水晶头来解决问题。

网线材质对比

实际组网应用下，大家可能经常会有以下两种拓扑组网，分别是独立交换机使用和交换机串联应用。下面通过实验看一下延长模式应用不恰当带来的问题：

1、NVR接入端口为延长端口会花屏

交换机开启超距模式后，超距端口为10Mbps，如果NVR错误的连接到超距端口，则无法满足传输带宽需求，需使用Uplink来连接NVR。

2、核心交换机开启超距模式导致花屏的问题

实验测试另外一种拓扑结构，即接入交换机连接到汇聚和核心交换机的Uplink口，由于骨干线路变为10M，导致丢包严重出现花屏问题。这种监控组网模式下，需要把核心、汇聚交换机的延长模式关闭。

当连接IPC的网线长度不超过100米时，没有必要开启超距模式，我们可以关闭超距模式开关。

说明：

带宽值=（主码流码率+子码流码率）*通道数*1.2；

本图中IPC主码流码率为4M，子码流码率为1M；

上联口传输带宽建议不超过交换机端口速率的70%，即100M网口建议传输带宽不超过70M。

在工程实施前，我们应该合理规划网络拓扑：

a. 选择合适类型的交换机：

合理的交换机会给工程上带来很舒畅的体验。

b. 上联口用千兆：

交换机的上联口需要传输其接入的所有IPC（包括其下方级联交换机接入的IPC）的数据，其传输的数据量往往较大，建议选择支持千兆上联口的交换机（千兆上联交换机或全千兆交换机）。

c. 避免多层级联：

交换机级联层数过多时，故障率也会升高，应尽量避免交换机多层级联，建议最好不超过3级。

对于已经安装好的工程，出现花屏问题时，我们也要对网络拓扑进行梳理，根据上述原则进行调整，从而解决花屏的问题。

当然，全部使用好的网线，更能保障网络的稳定性，减少故障出现的概率。

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