深圳监控安装服务热线:153-2371-1311
深圳罗湖-福田-南山-龙岗-宝安摄像头安装与维护
当前位置:网站首页 > 监控品牌推荐 > 正文

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

作者:深圳监控安装发布时间:2022-05-13分类:监控品牌推荐浏览:4782评论:0


导读:01功能模块:客户端-视频上墙问题现象:DSS7016S2-D在配合解码器使用时,客户端进行上墙操作,可能会遇到无解码权限的情况,如下图所示:解决办法:1、确保用户所...

01功能模块:客户端 - 视频上墙

问题现象:

DSS7016S2-D在配合解码器使用时,客户端进行上墙操作,可能会遇到无解码权限的情况,如下图所示:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

解决办法:

1、确保用户所对应的角色配置了解码通道权限

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

2、编辑逻辑组织时,需要同时勾选解码器和解码通道才行,如下图所示:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

解码器0612已经添加好了,但是解码通道没有勾选并添加到逻辑组织中 ,选中点击添加。

02功能模块:客户端 - 预览

问题现象:

DSS平台预览出现错误代码11、12或者13

解决办法:

一、没有外网情况:

平台使用了多址模式,且用了多个网卡。

1、要确保多址模式下,每个网卡在不同的网段;

2、在配置系统中,添加扩展地址。

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

二、有外网情况:

1、平台需要配有固定外网IP;

2、端口是否映射成功,通过Telnet测9000 /9100 /9200 /9320端口。

测试方法:Telnet 空格 IP地址 空格 端口号

例如:Telnet 112.24.223.60 9100

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

如果画面中只剩下一个光标闪烁即表示是通的,如下图:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

显示正在连接或者是一闪而过,则表示不通,如下图:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

可在配置系统中,添加映射地址。

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

接下来,附上电脑启用Telnet服务方法:

步骤1:在电脑的开始菜单里,找到控制面板;

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

步骤2:选择“程序”;

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

步骤3:选择“打开或关闭Windows功能;

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

步骤4:启用“Telnet客户端”,点击确定。

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

03功能模块:客户端 - 电子地图

问题现象:

DSS7016-D配置了电子地图,客户端上登陆提示 “抱歉,您操作超时或用户名密码错误,请退出客户端重新登录!” 如下图:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

解决办法:

提示:如果提示客户端版本过低,在客户端安装目录下,把version文件删除。

04功能模块:客户端 - 录像回放

问题现象:

DSS7016S2-D客户端录像回放的时候,查询设备录像,时间轴上有绿色条,点击某个时间点回放录像,录像时间总是往前或者往后跳几个小时。

比如回放12点钟的录像,就会跳到8点钟的开始回放。

解决办法:

1、核对录像机本地回放是否正常,核实录像机和摄像机的系统时间是否和现在的时间一致,核实时区是否是格林威治时间+8。

2、核对当前电脑系统时间是否和现在的时间一致,核实电脑的时区是否是格林威治时间+8。

3、卸载客户端重新安装或者尝试更换电脑操作。

4、如果上述办法还是无法解决问题,请联系项目技术或者联系400客服人员进行后台处理。

05功能模块:WEB端 - 设备管理

问题现象:

NVR升级前主动注册至平台正常在线,NVR程序从3.0版本升级到最新4.0版本后,一直离线无法上报地址。

解决办法:

依次进入:NVR菜单系统---安全中心---系统服务---私有协议认证模式---选择为“兼容模式”;界面图如下:

大华监控平台通用DSS平台常见问题解决办法集锦

标签:大华监控


欢迎 发表评论:

  • 请填写验证码